Retourneren
Retourvoorwaarden
Toch niet tevreden met het product? Binnen 14 dagen na ontvangst heb je de mogelijkheid om het product terug te sturen. Volg daarvoor de onderstaande stappen en de voorwaarden.
Aanmelden
- Stuur ons een email via info @ eaudezen.nl en meld je retourzending aan
- Vul het ingevulde retourformulier in. LINK
Verpakking
- Pak de producten in originele staat en verpakking in een doos
- Plaats het ingevulde retourformulier in de doos
Verzending
- Lever het pakket in bij uw postkantoor naar keuze
- Bewaar het verzendbewijs goed
Uitgesloten van Retour
- Producten met verbroken verzegeling zijn uitgesloten voor retournering.
Dit geld dus voor olie flessen die open zijn gemaakt en geurmachines waar olie in is gevoegd. Deze zijn wettelijk op basis van hygiëne niet voorzien van bedenktijd.
(Alinea 2; punt 6: https://www.consumentenbond.nl/online-kopen/retourneren)
De artikelen dienen in originele, onbeschadigde verpakking te zitten.
Terugbetaling
Wanneer betalen we terug?
Wij maken binnen 14 dagen na ontvangst het bedrag naar je over.
Waar ontvang ik het teruggestorte bedrag?
Wij storten het bedrag op dezelfde manier terug als je hebt afgerekend. Lukt dit niet? Dan nemen we contact met je op.
Kosten voor het retour sturen
- U draagt zelf zorg voor de retourzending dit betreft de verzendkosten en risico van de verzending.
- Stuur je een product terug omdat deze beschadigd of verkeerd geleverd is? Dan vergoeden wij deze kosten achteraf